Rejeté.
Le chapitre II du titre V du livre Ier de la première partie du code du travail est complété par un article L. 1152-7 ainsi rédigé : « Art. L. 1152-7. - Aucun salarié ne doit subir des agissements de harcèlement moral à cause de mesures de surveillance de ses communications programmées avec l’accord de l’employeur qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de … (extrait)
Le travail des salariés des centres d’appels est reconnu comme pénible pour différentes raisons et s’illustre par un important turnover des effectifcs (autour de 20 %). Cette pénibilité présente de nombreux risques pour les salariés : risque auditif à cause du bruit ambiaent et de l’utilisation permanente d’un casque audio, risque de troubles musculo-squelettiques à cause de la posturee assise con… (extrait)